PROJETOS

Insira suas equipes em projetos levando em conta as férias dos funcionários. Planeje com antecedência os próximos projetos com previsões baseadas em projetos comparáveis ​​e estime prazos com mais precisão. Compare previsões com planilhas de horários reais para aumentar a lucratividade.

Simplifique seus processos e aprimore a colaboração dos funcionários.
Divida seu projeto em tarefas menores e atribua-as à sua equipe para melhorar a colaboração.
Crie estágios personalizados para cada projeto e simplifique a visão geral do fluxo de trabalho e aumentar a sua eficiência.

Adicione notas rápidas ou anexe arquivos a qualquer tarefa e fique conectado à sua equipe. Esqueça reuniões intermináveis ​​de acompanhamento de projetos. Comunique-se através do bate-papo, escreva em um bloco compartilhado em tempo real, ou use o bate-papo ao vivo - tudo dentro de uma única interface!

PLANILHA DE HORAS

Se você está administrando uma empresa pequena, um profissional freelance, ou gerenciando funcionários de diferentes locais, você precisa que suas ferramentas sejam tão móveis quanto você. Faça login e acompanhe seus horários através de qualquer dispositivo, em qualquer lugar.

Visualize o progresso de sua equipe em cada projeto ou tarefa. Acompanhar horas esperadas, horas efetivas e alterações em tarefas nunca foi tão fácil.

Tenha uma visão geral do seu tempo passível de cobrança. Acompanhe todos os recursos alocados para seu projeto e veja seus lucros e perdas.

Gere faturas únicas ou recorrentes automaticamente com base nas despesas e nas entradas da planilha de horários.

SERVIÇO DE CAMPO

Quando você está na presença do seu cliente, o que importa é que você entregue serviços excelentes. Suas ferramentas precisam ser intuitivas e móveis como você.

Programe seus compromissos, atribua tarefas aos colaboradores, planeje rotas e monitore horas de trabalho. 

O aplicativo Odoo Serviço de Campo vem integrado com um rastreador de tempo. Você também pode gravar seu tempo manualmente. 

CENTRAL DE AJUDA

Helpdesk ágil para um atendimento ao cliente de excelência. 

Monitore, priorize e resolva os tickets dos seus clientes. Organize seus tickets da maneira que preferir através do modo de visualização kanban.
Obtenha uma visão geral da carga de trabalho da sua equipe e verifique o status de um ticket com base em seus regras de ANS personalizadas.

Odoo Central de Ajuda é otimizado para a produtividade da sua equipe:

• Crie suas regras de SLA e deixe Odoo agir automaticamente.
• Automatize e-mails ou ações em diferentes estágios da resolução de um bilhete.
• Defina os modelos de e-mail dinâmicos e automatize as suas respostas mais frequentes.
• Repasse bilhetes para seu gerente em apenas um clique.
• Convide especialistas para uma discussão ao vivo.
• Use respostas predeterminadas em um bate-papo ao vivo para ter respostas imediatas.

PLANEJAMENTO

No centro de Odoo Planejamento, há a avançada, e bem projetada, ferramenta de gráfico Gantt. Ela fornece uma compreensão clara do seu planejamento e permite modificar tarefas ou turnos com um único clique. 

Para gerenciar o cronograma dos seus funcionários ou prever seus projetos, Odoo Planning ajuda você a se concentrar na coordenação e faz com que a organização seja fácil. Crie turnos, os atribua e reatribua simplesmente arrastando e soltando-os.

Seus funcionários podem acessar suas agendas por meio do seu portal pessoal. Eles não apenas têm uma visão clara de seus turnos, mas também podem assumir turnos em aberto ou desassociar-se de um, diretamente de seus computadores ou smartphones.

AGENDA

Permita que clientes agendem seus horários de acordo com sua disponibilidade (mesmo fora do horário comercial!), diretamente no seu calendário. Incorpore links para agendamento no seu site, assinatura de e-mail ou através das mídias sociais, e veja sua agenda ser preenchida sem esforço.

Defina seu horário de trabalho dia a dia e personalize os intervalos de agendamento para obter o máximo de flexibilidade. Sincronize sua agenda com o Google Agenda para bloquear a disponibilidade simultaneamente à criação do evento.

Envie lembretes automáticos por email para garantir que seus clientes não esqueçam o compromisso. Permita que eles adicionem a reunião ao seu calendário em um clique. Se eles não puderem atender ao compromisso, poderão reagendar com base na sua disponibilidade!